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Consultez toutes les questions fréquemment posées et trouvez des réponses à vos doutes : un client satisfait est notre plus grande réussite.
- Retours et remboursements
Retours et remboursements
Une fois que Caleffi a reçu le produit retourné et vérifié ses conditions, vous recevrez le remboursement dans les délais légaux de 14 jours (Dlgs21/2014). Le remboursement est effectué en utilisant la même méthode de paiement que vous avez choisi pour l’achat. En fonction du mode de paiement, les délais de remboursement peuvent varier :
- Carte de crédit/débit : votre banque peut prendre jusqu’à 30 jours pour rembourser le montant. Vous pouvez demander le relevé des mouvements de votre carte pour afficher le crédit. Vous devez contacter votre banque pour connaître la date exacte à laquelle le crédit sera disponible
- Paypal : le crédit sera disponible dans votre compte Paypal dans les 48 heures suivant l’entrée du remboursement
- Virement bancaire : le crédit sera comptabilisé dans les 3 jours ouvrables en fonction du circuit bancaire
Note : Veuillez noter qu’entre la date à laquelle vous nous renvoyez l’article et celle à laquelle nous le recevons dans notre centre de retour, il peut s’écouler environ 2 semaines.
